개인정보처리방침

긱스퍼트 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 정부 R&D·사업화 지원사업 관련 사업계획서 자동 작성, 예비진단, 맞춤 공고 추천, 전문가 활용 연계 등의 서비스(이하 "서비스")를 제공합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않고, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인·식별, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 2. 서비스 제공: 사업계획서 자동 작성, 예비진단(평가 리포트), 맞춤 공고 추천, 전문가 활용 연계, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금 결제·정산 3. 고객 지원: 문의·상담 대응, 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 4. 서비스 개선 및 신규 개발: 서비스 이용 통계·분석, 품질 향상 및 신규 서비스·기능 기획·개발 5. 마케팅 및 광고 활용(동의한 경우에 한함): 뉴스레터·이벤트 등 광고성 정보 전달, 이용 통계 기반 맞춤형 정보 제공 6. 법령상 의무 이행 및 권리 보호: 관계 법령 준수, 회사·이용자·제3자의 권리 보호 및 분쟁 대응

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법) 1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. [회원가입 - 필수] 성명, 이메일 주소, 비밀번호 및 휴대전화번호(이메일 가입 시), 소셜 계정 식별정보 및 프로필 이미지(소셜 로그인 이용 시) [회원가입 - 선택] 휴대전화번호(소셜 로그인 가입 시) [기업정보 - 서비스 이용] 상호(기업명), 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 업종, 재무·실적 정보 등 이용자가 입력·연동한 기업 정보 [이용자 콘텐츠] 사업계획서 등 이용자가 업로드하거나 입력한 문서·텍스트 [결제 - 유료 이용 시] 결제수단 등록 정보(카드사명, 마스킹된 카드번호 일부(끝 4자리), 명의자명, 결제수단 식별토큰), 결제 이력(결제금액, 결제 승인정보, 주문번호) [비회원 체험] 이메일 주소(체험 결과 확인 시), 휴대전화번호(전문가 상담 신청 시 선택 입력), 사업자등록번호 및 이를 통해 조회된 기업정보, 체험 과정에서 입력·업로드한 텍스트와 문서 [자동 수집] 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보(기기명, OS, 브라우저) ※ 카드번호 전체, 유효기간, CVC 등 카드 상세정보는 결제대행사(㈜코리아포트원 및 제휴 PG사)의 결제창에서 직접 입력·처리되며, 회사는 이를 수집·저장하지 않습니다. 2. 회사는 사상·신념, 건강, 범죄경력 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)는 원칙적으로 처리하지 않으며, 부득이 처리가 필요한 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받습니다. 3. 개인정보는 다음의 방법으로 수집합니다: 홈페이지·앱을 통한 회원가입 및 서비스 이용, 문서 업로드, 고객센터를 통한 상담, 소셜 로그인 연동, 기업정보 제공기관으로부터의 조회·수집, 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집. 4. 회사는 기업정보 조회 기능 제공을 위하여 이용자가 입력한 사업자등록번호·기업명을 NICE평가정보㈜의 기업정보 서비스에 전송하고, 그로부터 기업 개요(대표자명 포함)·재무정보 등을 제공받아 처리합니다. 이 과정에서 정보주체 이외의 자로부터 수집한 개인정보에 대하여는 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 정보주체의 요구가 있으면 수집 출처, 처리 목적 등을 알려드립니다. 5. 처리 목적별 법적 근거(「개인정보 보호법」 제15조 제1항)는 다음과 같습니다. 구분 처리 목적 주요 항목 법적 근거 보유기간 회원가입·관리(이메일) 회원 가입 및 관리 성명, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호 계약 체결·이행(제4호) 회원 탈퇴 시까지 회원가입·관리(소셜) 회원 가입 및 관리 소셜 계정 식별정보, 이메일, 프로필 이미지 계약 체결·이행(제4호) 회원 탈퇴 시까지 서비스 제공 AI 사업계획서 작성·예비진단·맞춤 공고 추천 이용자 콘텐츠, 기업정보 계약 이행(제4호) 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 결제 결제·환불·정산 결제수단 등록 정보, 결제 이력 계약 이행(제4호) 및 법령상 의무 준수(제2호) 관계 법령에 따른 기간(제6조 참조) 전문가 상담 외부 전문가 연결 및 자문 성명, 연락처, 상담 내용 정보주체의 동의(제1호) 제3조의 표에 따른 기간 마케팅 광고성 정보 발송 이메일, 수신·열람·클릭 기록 정보주체의 동의(제1호) 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 행태정보 이용 통계 분석·광고 성과 측정 쿠키, 서비스 이용 기록 정보주체의 동의(제1호) 수집일로부터 2년 이내

제3조 (개인정보의 제3자 제공) 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유·이용기간 이용자가 상담을 신청하고 회사가 배정한 전문가 또는 전문기관 상담 연락, 지원사업·사업계획서 관련 자문 제공 성명, 연락처, 이메일, 기업명, 상담 신청 내용, 이용자가 제공에 동의한 자료(예비진단 결과 등) 상담 종료 후 30일 또는 관련 분쟁 처리 종료 시까지 NICE평가정보㈜ 기업정보 조회 및 검증 사업자등록번호, 기업명 등 조회 요청정보 조회 처리 후 지체 없이 (제공받는 자의 정책에 따름) 3. 이용자는 위 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 동의하지 않는 경우 전문가 상담, 기업정보 조회 등 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 4. AI 기반 기능(사업계획서 생성, 예비진단 등)의 제공을 위하여 이용자가 입력·업로드한 콘텐츠가 제4조·제5조에 따른 수탁·국외이전 업체(AI 서비스 제공업체)에 전송됩니다. 자세한 사항은 제12조를 확인하시기 바랍니다.

제4조 (개인정보의 처리 위탁) 1. 회사는 원활하고 향상된 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁업체 위탁업무의 내용 OpenAI, L.L.C. 사업계획서 초안·예비진단·시각자료 등 AI 기반 생성 및 분석 Perplexity AI, Inc. 시장·선행연구 검색 및 근거 확인 SerpApi, LLC 검색 결과 조회 API 제공(Google Scholar 논문·Google Patents 특허 검색 대행) ㈜코리아포트원 결제 연동·중계 및 결제수단 관리 엔에이치엔케이씨피㈜(NHN KCP) 전자결제 승인·처리 (㈜코리아포트원 연동 경유) Amazon Web Services, Inc. 클라우드 인프라 운영, 파일 저장, 이메일 발송 (데이터는 국내(서울) 리전에 저장) Slack Technologies, LLC 서비스 운영 관련 내부 알림 2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전) 회사는 서비스 제공 및 이용 분석을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 선택적 분석·광고 목적의 국외이전(아래 [분석·광고 서비스])을 거부할 수 있으며, 거부는 개인정보 보호책임자 및 고객센터(support@gixpert.com) 또는 제10조의 거부 방법을 통하여 요청할 수 있습니다. 서비스 제공에 필수적인 처리위탁의 국외이전을 거부하는 경우에는 해당 AI 생성·분석 등 국외 이전이 수반되는 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간) 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 원칙적으로 개인정보는 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 반복적인 부정가입 및 서비스 악용 방지를 위하여 이용계약 해지일로부터 6개월간 탈퇴 회원의 이메일 주소, 탈퇴일 및 이용제한·부정이용 내역을 분리 보관한 후 파기합니다. 3. 비회원 체험 이용자의 개인정보는 회원 전환 없이 수집일로부터 90일이 경과하면 지체 없이 파기하며, 체험을 위해 업로드한 문서 파일은 업로드일로부터 7일 이내에 삭제합니다. 4. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 접속에 관한 기록(로그, 접속지 정보): 3개월 (통신비밀보호법)

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회, 개인정보 처리에 대한 거부를 요구할 수 있습니다. 2. 권리 행사는 개인정보 보호책임자 또는 고객센터를 통하여 서면·이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다. 3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인이나 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출하여야 합니다. 4. 정보주체는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정에 대하여 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다. 회사가 제공하는 AI 예비진단·공고 추천 결과 등은 참고용 정보이며, 이용자의 법적 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 최종 결정을 자동으로 내리는 데 사용되지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화 및 정기 교육, 접근권한 관리 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근통제 및 접근권한 제한, 비밀번호의 일방향 암호화(해시) 저장, 개인정보 전송구간 암호화(TLS), 보안프로그램 설치·운영, 접속기록의 보관 3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부) 1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 맞춤형 서비스 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 3. 회사는 서비스 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정을 위하여 아래의 도구를 통해 행태정보를 수집·이용하고 있으며, 해당 도구를 통해 수집된 행태정보는 각 사업자에게 전송됩니다. ▪ Google Tag Manager / Google Analytics(GA4) — Google LLC: 웹사이트 방문·페이지 이동·클릭 등 서비스 이용 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보 (거부: 웹브라우저 쿠키 차단 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치) ▪ Meta Pixel — Meta Platforms, Inc.: 서비스 이용 기록, 쿠키, 광고식별자 (거부: 웹브라우저 쿠키 차단 또는 Meta 계정의 광고 설정 변경) 4. 회사는 마케팅 수신에 동의한 이용자에게 발송하는 뉴스레터 등 광고성 이메일에 열람·클릭 확인 장치를 포함할 수 있으며, 이는 발송 효과 측정 목적으로만 이용됩니다. 수신 거부 시 적용되지 않습니다. 5. 행태정보는 수집일로부터 2년간 보관 후 파기합니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보) 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하고 계정을 삭제합니다.

제12조 (AI 서비스 및 이용자 콘텐츠의 처리) 1. 회사는 사업계획서 생성, 예비진단 등 AI 기반 기능을 제공하기 위하여, 이용자가 입력·업로드한 콘텐츠를 제4조·제5조에 명시된 AI 서비스 제공업체에 전송하여 처리합니다. 2. 회사는 이용자의 콘텐츠를 회사 자체 AI 모델의 학습(훈련)에 활용하지 않습니다. 회사가 이용하는 제3자 AI 서비스 제공업체는 회사와의 계약 및 각 업체의 정책에 따라 이용자 콘텐츠를 학습에 활용하지 않도록 처리합니다. 3. 전송된 콘텐츠는 요청 처리 목적 달성 후 관련 정책에 따라 삭제됩니다. 4. 이용자는 사업계획서 등 문서 작성 과정에서 주민등록번호, 건강정보, 금융정보 등 서비스 이용에 불필요한 민감한 개인정보를 입력하지 않도록 유의하여야 합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자) 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▪ 개인정보 보호책임자: 윤세찬 (대표이사) ▪ 문의: 고객센터 support@gixpert.com / 070-5236-4555 2. 정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제14조 (권익침해 구제방법) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ▪ 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) ▪ 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) ▪ 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) ▪ 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제15조 (개인정보처리방침의 변경) 1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치거나 별도 동의가 필요한 변경의 경우에는 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 절차를 이행합니다. 2. 시행일자: 2026년 4월 1일